Eti mi Kent mi?

Eti, Türkiye'de bisküvi ve atıştırmalık segmentinde tanınan bir marka olmakla birlikte tüketici şikayetleri incelendiğinde ürün kalitesi ve hijyen standartlarına ilişkin ciddi endişelerin öne çıktığı görülmektedir [1]. Sikayetvar.com'da kayıtlı şikayetler; yabancı madde (plastik, kıl, saman benzeri cisim), küflenmiş ambalaj ve bozulmuş ürün gibi gıda güvenliği temelli sorunları kapsamaktadır [1]. Öte yandan bazı tüketiciler Eti Cici Bebe Muzlu bisküvi gibi sevilen ürünlerin market raflarından uzun süredir kalktığını belirtmektedir [1]. Sikayet.com'dan gelen ilaveten veriler de bayat, açık ambalajlı ve içinden yabancı madde çıkan ürünlere ilişkin şikayetlerin markaya özgü tekrar eden bir örüntü oluşturduğunu göstermektedir [2].

Kent, Türkiye'de uzun süredir bilinen bir sigara markası olup D-Range ürün serisi geniş bir tüketici kitlesine sahiptir [1]. Son dönemde tüketicilerden gelen geri bildirimlerde Kent D-Range sigaralarının tütün kalitesine ilişkin ciddi şikayetler öne çıkmaktadır [1]. Kullanıcılar özellikle 2026 yılının başından itibaren içim kalitesinde belirgin bir düşüş yaşandığını ve sigaraların içinden yabancı maddeler çıktığını bildirmektedir [1]. Bunun yanı sıra kentsel hizmet alanında Kent Kart isimli ödeme hizmetiyle ilgili de yetkisiz ödeme şikayetleri tüketici platformlarına yansımıştır [2].