Estée Lauder mi Round Lab mı?

Estée Lauder, Türkiye'de lüks kozmetik segmentinde uzun süredir tanınan bir marka olarak öne çıkmaktadır [1]. Özellikle Double Wear fondöten ve Advanced Night Repair serisi, yıllarca sadık kullanıcı kitlesi kazanmıştır; ancak son dönemde formül değişikliğine ilişkin çok sayıda şikayet gündeme gelmiştir [1]. Göz kremi ürünleri bazı kullanıcılarda ciddi tahriş ve alerjik reaksiyon yarattığına dair deneyimler de dikkat çekmektedir [1]. Müşteri hizmetleri ve iade süreçlerindeki aksaklıklar, kullanıcıların genel memnuniyetini olumsuz etkilemektedir [1]. Ekşisözlük'teki kullanıcı yorumları ise Advanced Night Repair serisi hakkında hem olumlu hem olumsuz deneyimlerin var olduğuna işaret etmektedir [2].

Round Lab, Güney Kore menşeili bir kozmetik markası olup en çok güneş kremleri ve tonik serileriyle tanınmaktadır [1]. Eksisözlük kullanıcıları markanın birch juice (huş ağacı özü) güneş kremlerini ve ton eşitleme ürünlerini olumlu karşılarken, ürünlerin beyaz tenli kullanıcılarda hayalet görünümü bırakmadığı yönünde deneyimler aktarılmıştır [2]. Öte yandan bazı tüketiciler Korendy üzerinden yapılan alışverişlerde uzun kargo süreleri, eksik ürün gönderimi ve kimi bireylerde cilt reaksiyonu gibi sorunlar yaşandığını bildirmiştir [3].