Estée Lauder mi Rare Beauty mu?

Estée Lauder, Türkiye'de lüks kozmetik segmentinde uzun süredir tanınan bir marka olarak öne çıkmaktadır [1]. Özellikle Double Wear fondöten ve Advanced Night Repair serisi, yıllarca sadık kullanıcı kitlesi kazanmıştır; ancak son dönemde formül değişikliğine ilişkin çok sayıda şikayet gündeme gelmiştir [1]. Göz kremi ürünleri bazı kullanıcılarda ciddi tahriş ve alerjik reaksiyon yarattığına dair deneyimler de dikkat çekmektedir [1]. Müşteri hizmetleri ve iade süreçlerindeki aksaklıklar, kullanıcıların genel memnuniyetini olumsuz etkilemektedir [1]. Ekşisözlük'teki kullanıcı yorumları ise Advanced Night Repair serisi hakkında hem olumlu hem olumsuz deneyimlerin var olduğuna işaret etmektedir [2].

Rare Beauty, Selena Gomez'in kurucusu olduğu ve uluslararası arenada geniş bir tüketici kitlesine ulaşan bir kozmetik markasıdır [1]. Marka, allık, fondöten ve göz ürünleri başta olmak üzere geniş bir ürün yelpazesiyle bilinmektedir. Türkiye pazarında Trendyol gibi e-ticaret platformlarında satışa sunulan ürünler, yerel tüketicilerin ilgisini çekmeye devam etmektedir [2].