Doğuş Çay mı Nuh'un Ankara mı?

Doğuş Çay, yıllardır sadık tüketici kitlesine sahip köklü bir Türk çay markasıdır [1]. Markanın Mistik Chai gibi belirli ürünleri e-ticaret platformlarında olumlu değerlendirmeler alırken, son dönemde özellikle Karadeniz demlik poşet ve bergamot aromalı çay serileri için çok sayıda tüketiciden kalite düşüşü ve aroma kaybına dair şikâyet bildirilmektedir [2]. Bunların yanı sıra ürünlerde yabancı cisim (taş, ip, böcek benzeri madde) tespiti ve paketleme hataları (boş poşet) konusundaki şikâyetler de dikkat çekmektedir [2].

Nuh'un Ankara, Türkiye'de geniş bir tüketici kitlesinin yıllardır vazgeçilmez makarna markası olarak tanımladığı köklü bir gıda markasıdır [1]. Forum ve sosyal platformlarda pek çok tüketici markayı kalite standardı olarak konumlandırmakta, başka markaları denedikten sonra Nuh'un Ankara'ya geri döndüğünü belirtmektedir [2]. Bununla birlikte, tüketici şikayet platformunda 2025-2026 döneminde birden fazla üründe ve partide böcek kontaminasyonuna ilişkin ciddi şikayetler yer almakta; bu durum markanın hijyen güvencesine yönelik soru işaretleri doğurmaktadır [3]. Şikayetler spagetti, burgu, fiyonk, boncuk, linguine ve şehriye gibi farklı ürün çeşitlerini ve farklı market zincirlerini kapsamaktadır [4]. Marka, uzun süreli müşteri bağlılığı ile güncel hijyen endişeleri arasında belirgin bir gerilim yaşamaktadır.