Doğuş Çay mı Lezita mı?

Doğuş Çay, yıllardır sadık tüketici kitlesine sahip köklü bir Türk çay markasıdır [1]. Markanın Mistik Chai gibi belirli ürünleri e-ticaret platformlarında olumlu değerlendirmeler alırken, son dönemde özellikle Karadeniz demlik poşet ve bergamot aromalı çay serileri için çok sayıda tüketiciden kalite düşüşü ve aroma kaybına dair şikâyet bildirilmektedir [2]. Bunların yanı sıra ürünlerde yabancı cisim (taş, ip, böcek benzeri madde) tespiti ve paketleme hataları (boş poşet) konusundaki şikâyetler de dikkat çekmektedir [2].

Lezita, Türkiye'nin köklü tavuk eti ve işlenmiş tavuk ürünleri markalarından biri olmakla birlikte tüketici platformlarında yoğun hijyen ve gıda güvenliği şikayetlerine konu olmaktadır [1]. Şikayetvar'da 83 değerlendirme içeren sayfada kullanıcılar; ürünlerin içinde lastik parçası, kıl, kemik parçası, kurt ve plastik kalıntısı gibi yabancı madde tespitlerini raporlamıştır [1]. Bunların yanı sıra küflenme, safra kesesi bulaşı ve pişmemiş tavuk parçası gibi kalite sorunları da birden fazla kaynakta bağımsız biçimde dile getirilmiştir [2]. Donanımhaber forumu ve Bodyforumtr gibi bağımsız platformlarda ürünlerin tadına ilişkin daha ılımlı görüşler de mevcuttur; ancak Ekşi Sözlük ve sikayet.in gibi kanallar marka hakkında genel olarak olumsuz bir tablo ortaya koymaktadır [3].