Doğuş Çay mı Keskinoğlu mu?

Doğuş Çay, yıllardır sadık tüketici kitlesine sahip köklü bir Türk çay markasıdır [1]. Markanın Mistik Chai gibi belirli ürünleri e-ticaret platformlarında olumlu değerlendirmeler alırken, son dönemde özellikle Karadeniz demlik poşet ve bergamot aromalı çay serileri için çok sayıda tüketiciden kalite düşüşü ve aroma kaybına dair şikâyet bildirilmektedir [2]. Bunların yanı sıra ürünlerde yabancı cisim (taş, ip, böcek benzeri madde) tespiti ve paketleme hataları (boş poşet) konusundaki şikâyetler de dikkat çekmektedir [2].

Keskinoğlu, Türkiye'nin köklü tavukçuluk ve yumurta markalarından biri olup ürünleri zincir marketlerde yaygın biçimde satılmaktadır [1]. Tüketici geri bildirimlerinde öne çıkan başlıca konular gıda güvenliği ve kalite kontrolüdür; yaprak döner, nugget, salam ve yumurta gibi birden fazla ürün kategorisinde yabancı cisim, erken bozulma ve ambalaj uyumsuzluğuna ilişkin şikayetler dikkat çekmektedir [2]. Öte yandan bazı forum kullanıcıları belirli ürünleri olumlu değerlendirmiş, özellikle şirketin yumurta izleme sisteminin şeffaflığını takdirle karşılamıştır [3]. Marka, 2018 yılında nakit sıkışıklığı gerekçesiyle konkordato başvurusunda bulunmuş; bu süreç kamuoyuyla paylaşılmış ve ilerleyen dönemde faaliyetler sürdürülmüştür [1]. Beyaz et sektöründe fiyat koordinasyonuna ilişkin soruşturma kapsamında da adı geçen Keskinoğlu, uzlaşma süreci sonucunda diğer firmalarla birlikte para cezası ödemiştir [2].