Doğuş Çay mı Kent mi?

Doğuş Çay, yıllardır sadık tüketici kitlesine sahip köklü bir Türk çay markasıdır [1]. Markanın Mistik Chai gibi belirli ürünleri e-ticaret platformlarında olumlu değerlendirmeler alırken, son dönemde özellikle Karadeniz demlik poşet ve bergamot aromalı çay serileri için çok sayıda tüketiciden kalite düşüşü ve aroma kaybına dair şikâyet bildirilmektedir [2]. Bunların yanı sıra ürünlerde yabancı cisim (taş, ip, böcek benzeri madde) tespiti ve paketleme hataları (boş poşet) konusundaki şikâyetler de dikkat çekmektedir [2].

Kent, Türkiye'de uzun süredir bilinen bir sigara markası olup D-Range ürün serisi geniş bir tüketici kitlesine sahiptir [1]. Son dönemde tüketicilerden gelen geri bildirimlerde Kent D-Range sigaralarının tütün kalitesine ilişkin ciddi şikayetler öne çıkmaktadır [1]. Kullanıcılar özellikle 2026 yılının başından itibaren içim kalitesinde belirgin bir düşüş yaşandığını ve sigaraların içinden yabancı maddeler çıktığını bildirmektedir [1]. Bunun yanı sıra kentsel hizmet alanında Kent Kart isimli ödeme hizmetiyle ilgili de yetkisiz ödeme şikayetleri tüketici platformlarına yansımıştır [2].