Doğuş Çay mı Falım mı?

Doğuş Çay, yıllardır sadık tüketici kitlesine sahip köklü bir Türk çay markasıdır [1]. Markanın Mistik Chai gibi belirli ürünleri e-ticaret platformlarında olumlu değerlendirmeler alırken, son dönemde özellikle Karadeniz demlik poşet ve bergamot aromalı çay serileri için çok sayıda tüketiciden kalite düşüşü ve aroma kaybına dair şikâyet bildirilmektedir [2]. Bunların yanı sıra ürünlerde yabancı cisim (taş, ip, böcek benzeri madde) tespiti ve paketleme hataları (boş poşet) konusundaki şikâyetler de dikkat çekmektedir [2].

Falım, Türkiye'de onlarca yıldır tüketilen, içindeki fal kâğıtlarıyla özgün bir kültürel kimliğe sahip sakız markasıdır [1]. Marka; uzun süreli tazelik sağlayan doğal sakız bazı, farklı tat seçenekleri ve ağız hijyenine katkısıyla öne çıkmaktadır [2]. Bununla birlikte, belirli bir dönemde çok sayıda tüketicinin sakızda deterjan benzeri bir koku ve tat tespit ettiği, bu şikâyetin çevrimiçi platformlarda geniş yankı bulduğu görülmektedir [3]. Karanfil aromalı çeşit gibi sınırlı üretilen tatlar ise özellikle hayranları tarafından özlemle anılmaktadır [1].