Doğanay mı Eker mi?

Doğanay, Türkiye'de şalgam suyu segmentinde geniş dağıtım ağıyla öne çıkan köklü bir gıda markasıdır [1]. Marka, Ekşi Sözlük gibi platformlarda bir kesim tüketici tarafından 'ulaşılması en kolay ve en kaliteli şalgam suyu' olarak nitelendirilmektedir [2]. Öte yandan şikayetvar.com'da yer alan tüketici deneyimleri; ürün bozukluğu, ambalaj güçlükleri ve tat değişikliğine ilişkin ciddi şikayetleri yansıtmaktadır [1]. Denebunu gibi ürün tanıtım platformlarında Gurme serisi olumlu bir lezzet profiliyle sunulmakta, ancak bağımsız tüketici yorumları daha karışık bir tablo ortaya koymaktadır [3].

Eker, Türkiye'de geniş bir tüketici kitlesine sahip köklü bir süt ürünleri markasıdır; özellikle ayranı uzun yıllardır tüketiciler tarafından beğeniyle karşılanmaktadır [1]. Bununla birlikte, son dönemde yoğurt, ayran, profiterol ve kaşar peyniri gibi çeşitli ürünlerde küflenme, yabancı madde ve erken bozulma şikayetleri dikkat çeken bir tablo oluşturmaktadır [2]. Tüketiciler, son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerde bozulma vakalarıyla defalarca karşılaştıklarını ve bu durumun markaya olan güvenlerini sarstığını ifade etmektedir [2]. Bayii ilişkileri konusunda da bazı küçük işletme sahipleri söz verilip yerine getirilmeyen taahhütler ve yetkisiz kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadıklarını bildirmektedir [2].