Cornetto mu Eti mi?

Cornetto, Algida'nın dünyaca tanınan külah dondurma markası olup Türkiye'de A101, CarrefourSA, Migros ve Macrocenter gibi geniş bir perakende ağı üzerinden tüketiciye ulaşmaktadır [1]. Classico serisi; kaymaklı ve çikolatalı çeşitleriyle 125 ml'lik ambalajda sunulmakta ve perakende fiyatları CarrefourSA'da 50 TL olarak görülmektedir [2]. Marka, Türkiye'nin önde gelen dondurma segmentinde güçlü bir dağıtım tabanına sahip olmayı sürdürmektedir.

Eti, Türkiye'de bisküvi ve atıştırmalık segmentinde tanınan bir marka olmakla birlikte tüketici şikayetleri incelendiğinde ürün kalitesi ve hijyen standartlarına ilişkin ciddi endişelerin öne çıktığı görülmektedir [1]. Sikayetvar.com'da kayıtlı şikayetler; yabancı madde (plastik, kıl, saman benzeri cisim), küflenmiş ambalaj ve bozulmuş ürün gibi gıda güvenliği temelli sorunları kapsamaktadır [1]. Öte yandan bazı tüketiciler Eti Cici Bebe Muzlu bisküvi gibi sevilen ürünlerin market raflarından uzun süredir kalktığını belirtmektedir [1]. Sikayet.com'dan gelen ilaveten veriler de bayat, açık ambalajlı ve içinden yabancı madde çıkan ürünlere ilişkin şikayetlerin markaya özgü tekrar eden bir örüntü oluşturduğunu göstermektedir [2].