Clinique mi Medicube mi?

Clinique, Türk tüketiciler arasında kaliteli ancak pahalı bir kozmetik markası olarak konumlanmaktadır [1]. Maskara ve fondöten gibi makyaj ürünlerine yönelik yorumlar genel olarak olumlu olmakla birlikte, bazı kullanıcılar ürünlerin kuru formula verdiğini ve çıkarılmasının güç olduğunu belirtmektedir [2]. Öte yandan şikayet platformlarında özellikle çevrimiçi satıcılar aracılığıyla gelen ürünlerde mekanik bozukluk ve hasarlı ambalaj şikayetleri göze çarpmaktadır [3]. Ekşi Sözlük gibi bağımsız platformlarda marka hem bazı ürünlerin başarısıyla övülmekte hem de her cilde uymadığı uyarısıyla değerlendirilmektedir [1].

Medicube, Güney Kore kökenli bir kozmetik ve güzellik teknolojisi markası olarak Türkiye pazarında Watsons, Beymen ve Korendy gibi yetkili kanallar aracılığıyla satılmaktadır [1]. Markanın kağıt maskeleri, PDRN içerikli tonikler ve glutatyon içerikli ürünleri gibi cilt bakım serisine yönelik bağımsız kullanıcı geri bildirimleri genel olarak olumlu bir tablo çizerken [2], Age-R Booster Pro başta olmak üzere elektriksel cihaz ürünleri hem Türkiye'de hem de uluslararası arenada ciddi şikayetlere konu olmuştur [3]. Korendy üzerinden alınan ürünlerde iade reddi ve müşteri hizmetlerine erişim güçlüğü gibi satış sonrası sorunlar da raporlanmıştır [2].