Carte d'Or mu Eti mi?

Carte d'Or, Türkiye'de tel kadayıflı varyantıyla dikkat çeken bir dondurma markasıdır. Bu ürün hakkındaki tüketici görüşleri ağırlıklı olarak olumsuz yönde seyretmektedir [1]. Öne çıkan eleştiriler; ürünün kıvamının gerçek dondurma yerine krem şantiye benzemesi ve kadayıf kısmının az şerbetli gelmesi üzerine yoğunlaşmaktadır [1]. Olumlu değerlendirmeler ise tel kadayıf bileşenini tek başına beğenen tüketicilerle sınırlı kalmakta, ancak bu kullanıcılar da genel deneyimi tatmin edici bulmamaktadır [1].

Eti, Türkiye'de bisküvi ve atıştırmalık segmentinde tanınan bir marka olmakla birlikte tüketici şikayetleri incelendiğinde ürün kalitesi ve hijyen standartlarına ilişkin ciddi endişelerin öne çıktığı görülmektedir [1]. Sikayetvar.com'da kayıtlı şikayetler; yabancı madde (plastik, kıl, saman benzeri cisim), küflenmiş ambalaj ve bozulmuş ürün gibi gıda güvenliği temelli sorunları kapsamaktadır [1]. Öte yandan bazı tüketiciler Eti Cici Bebe Muzlu bisküvi gibi sevilen ürünlerin market raflarından uzun süredir kalktığını belirtmektedir [1]. Sikayet.com'dan gelen ilaveten veriler de bayat, açık ambalajlı ve içinden yabancı madde çıkan ürünlere ilişkin şikayetlerin markaya özgü tekrar eden bir örüntü oluşturduğunu göstermektedir [2].