Biskrem mi Doğanay mı?

Biskrem, 1991'de Türkiye'nin ilk çikolata dolgulu bisküvisi olarak üretilmeye başlamış ve %96 toplam marka bilinirliğiyle bisküvi kategorisinde en tanınan marka konumuna gelmiştir [1]. Sektördeki 200 markayı geride bırakarak "en samimi üçüncü bisküvi markası" seçilmiştir [1]. Öte yandan tüketici platformlarında ürünün reçetesinin zaman içinde değiştiğine dair eleştiriler öne çıkmakta; bisküvinin kalınlaştığı ve kakao krema miktarının azaldığı yönünde yaygın şikayetler dikkat çekmektedir [2]. Bazı kullanıcılar ürünün içinden çikolata dolgusu çıkmadığını, bir kısmı ise yabancı madde sorunlarını aktarmaktadır [2]. Rekabet ortamında Biskrem, özellikle Eti Tutku ile sık sık kıyaslanmakta; bazı tüketiciler çay yanına Biskrem'i tercih ederken diğerleri rakip markayı öne çıkarmaktadır [3].

Doğanay, Türkiye'de şalgam suyu segmentinde geniş dağıtım ağıyla öne çıkan köklü bir gıda markasıdır [1]. Marka, Ekşi Sözlük gibi platformlarda bir kesim tüketici tarafından 'ulaşılması en kolay ve en kaliteli şalgam suyu' olarak nitelendirilmektedir [2]. Öte yandan şikayetvar.com'da yer alan tüketici deneyimleri; ürün bozukluğu, ambalaj güçlükleri ve tat değişikliğine ilişkin ciddi şikayetleri yansıtmaktadır [1]. Denebunu gibi ürün tanıtım platformlarında Gurme serisi olumlu bir lezzet profiliyle sunulmakta, ancak bağımsız tüketici yorumları daha karışık bir tablo ortaya koymaktadır [3].