Beypiliç mi Eti mi?

Beypiliç, Türkiye'nin tanınan tavuk eti markalarından biri olmakla birlikte çok sayıda tüketici platformunda hijyen, yabancı madde ve bozuk ürünle ilgili şikayetlere konu olmaktadır [1]. Şikayetvar'da paylaşılan deneyimlerde ürünlerin son kullanma tarihi geçmeden bozulduğu, kötü koku yayıldığı ve ürün içinde demir parçası ile böcek gibi yabancı maddeler tespit edildiği aktarılmaktadır [1]. Ekşi Sözlük'te ürünlerin lezzet ve kalite özellikleri konusunda karışık değerlendirmeler mevcuttur; bir kullanıcı tesisin elle kesim uyguladığına dikkat çekerken diğerleri kroket ve şnitzelin tadından duyduğu memnuniyetsizliği belirtmektedir [2]. Sikayet.com ve Gerede Medya Takip gibi bağımsız platformlarda da yabancı madde, bozulma ve müşteri hizmetlerine ulaşamama konuları gündeme gelmektedir [3].

Eti, Türkiye'de bisküvi ve atıştırmalık segmentinde tanınan bir marka olmakla birlikte tüketici şikayetleri incelendiğinde ürün kalitesi ve hijyen standartlarına ilişkin ciddi endişelerin öne çıktığı görülmektedir [1]. Sikayetvar.com'da kayıtlı şikayetler; yabancı madde (plastik, kıl, saman benzeri cisim), küflenmiş ambalaj ve bozulmuş ürün gibi gıda güvenliği temelli sorunları kapsamaktadır [1]. Öte yandan bazı tüketiciler Eti Cici Bebe Muzlu bisküvi gibi sevilen ürünlerin market raflarından uzun süredir kalktığını belirtmektedir [1]. Sikayet.com'dan gelen ilaveten veriler de bayat, açık ambalajlı ve içinden yabancı madde çıkan ürünlere ilişkin şikayetlerin markaya özgü tekrar eden bir örüntü oluşturduğunu göstermektedir [2].