Beşler mi Doğuş Çay mı?

Beşler, Türkiye'de et ürünleri segmentinde uzun yıllardır tanınan bir marka olup sucuk, sosis, salam, döner ve köfte gibi çok sayıda ürünü zincir marketler aracılığıyla tüketiciye ulaştırmaktadır [1]. Marka, pek çok tüketicinin uzun süreli sadakat bildirdiği köklü bir konuma sahip olmakla birlikte son dönemde ürün kalitesi ve hijyen konusunda dikkat çekici tüketici şikayetleri gündeme gelmiştir [1]. Şikayetler özellikle ürünlerin içinden yabancı cisim (metal, kemik, kıl, eldiven parçası) çıkması ve son kullanma tarihi geçmeden yaşanan küflenme olgularını kapsamaktadır [1]. Bir tüketici paylaşımında ise markanın sucuk ürünü tercih edilen seçenekler arasında gösterildiği görülmektedir [2].

Doğuş Çay, yıllardır sadık tüketici kitlesine sahip köklü bir Türk çay markasıdır [1]. Markanın Mistik Chai gibi belirli ürünleri e-ticaret platformlarında olumlu değerlendirmeler alırken, son dönemde özellikle Karadeniz demlik poşet ve bergamot aromalı çay serileri için çok sayıda tüketiciden kalite düşüşü ve aroma kaybına dair şikâyet bildirilmektedir [2]. Bunların yanı sıra ürünlerde yabancı cisim (taş, ip, böcek benzeri madde) tespiti ve paketleme hataları (boş poşet) konusundaki şikâyetler de dikkat çekmektedir [2].