Avon parfümleri, Trendyol'daki 1.330'u aşkın değerlendirmede 4,4 üzerinden not alarak geniş kitleden olumlu geribildirim toplamaktadır [1]. Luck for Her ve Attraction gibi modeller koku performansı açısından beğeni görürken, forum kullanıcıları Soft Musk ve Tomorrow modellerinin kalıcılığını özellikle vurgulamaktadır [2]. Öte yandan sikayetvar.com'da toplanan 108 şikayette; izinsiz sipariş, müşteri hizmetlerine ulaşamama ve stok tutarsızlıkları öne çıkan sorun başlıklarını oluşturmaktadır [3]. Temsilci ağına dayalı satış modelinden kaynaklanan borç itirazları ve izinsiz işlem şikayetleri de dikkat çeken konular arasındadır [3].
Avon mu The Ordinary mı?
Avon ve The Ordinary, kullanıcı yorumları doğrultusunda farklı kategorilerde öne çıkan ancak her ikisinde de olumlu ve olumsuz geri bildirimlerin yoğun olduğu markalardır. Avon, parfüm kalıcılığı ve fiyat-performans dengesiyle dikkat çekerken, temsilci ağı ve teslimat süreçlerinde şikayetlere maruz kalmaktadır. The Ordinary ise cilt bakımındaki uygun fiyatlı ve etkili formülasyonlarıyla bilinse de
The Ordinary, Türk kullanıcılar arasında fiyat/performans dengesiyle öne çıkan bir cilt bakım markası olarak değerlendirilmektedir [1]. Ekşi Sözlük ve blog incelemelerinde Niacinamide 10% + Zinc 1%, Natural Moisturizing Factors ve Caffeine Solution gibi ürünler kullanıcılar tarafından önerilmekte ve tekrar satın alım davranışı gözlemlenmektedir [2]. Öte yandan şikayetvar.com'da glikolik asit tonik ve çeşitli serumlar için cilt tahrişi, kızarıklık ve bozuk/hasarlı ürün şikayetleri de yer almaktadır [3]. Paket açık gelme ve eksik ürün ile ilgili teslimat sorunları bazı kullanıcı deneyimlerini olumsuz etkilemiştir [3]. Marka, bazı kullanıcılara göre deneyimlenen yan etkiler göz önüne alındığında dikkatli ve bilinçli kullanım gerektirmektedir [2].
Karşılaştırmalı değerlendirme
Fiyat ve Değer Algısı
Avon kullanıcıları, özellikle e-ticaret kanallarındaki fiyatların ürün kalitesiyle örtüştüğünü ve genel olarak iyi bir fiyat-performans dengesine sahip olduğunu belirtmektedir.
The Ordinary, Türk kullanıcılar arasında en çok fiyat/performans dengesiyle öne çıkan marka olarak değerlendirilmekte; ürünlerin parasına değer bulunduğu sıkça vurgulanmaktadır.
Ürün Performansı ve Etkinliği
Avon parfümlerinde Luck for Her ve Attraction gibi modellerin koku performansı ve kalıcılığı (Soft Musk, Tomorrow) kullanıcılar tarafından yüksek puanla değerlendirilmektedir.
The Ordinary'nin Niacinamide 10% + Zinc 1%, Caffeine Solution ve nemlendirici gibi ürünleri, gözenek, parlama ve göz altı sorunlarına yönelik etkili bulunmakta ve tekrar satın alma oranları yüksektir.
Cilt ve Koku Güvenliği
Avon parfümleri genel olarak olumlu karşılanmakla birlikte, bazı kullanıcılar koku profillerinin kişisel tercihlere göre değişkenlik gösterebileceğini belirtmektedir.
The Ordinary kullanıcıları arasında glikolik asit ve diğer asit bazlı ürünler sonrası cilt yanması, kızarıklık, uyuşma ve leke gibi tahriş edici reaksiyonlar rapor edilmiştir.
Müşteri Hizmetleri ve İletişim
Avon, temsilci ağı kaynaklı izinsiz siparişler, borç itirazları ve 2026 başından itibaren sadece WhatsApp üzerinden yürütülen iletişim nedeniyle yoğun eleştiri almaktadır.
The Ordinary ile ilgili doğrudan müşteri hizmetleri iletişim sorunları Avon kadar yaygın olmasa da, paketleme ve teslimat süreçlerinde yaşanan eksiklikler ve hasarlar kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemektedir.
Teslimat ve Stok Durumu
Avon müşterileri, stokta görünen ürünlerin sipariş sonrası iptal edilmesi, kampanya hediyelerinin kaybedilmesi, kargo gecikmeleri ve hasarlı koli gibi sorunları sıkça dile getirmektedir.
The Ordinary kullanıcıları, siparişlerin eksik, hasarlı veya açık kutu olarak (içinde boş paket veya tester bulunması gibi) ulaştığına dair şikayetlerde bulunmaktadır.
Ürün Çeşitliliği ve Uygunluk
Avon, Luck for Her ve Tomorrow gibi farklı koku profillerine sahip modeller sunarak geniş bir kitleye hitap etmektedir.
The Ordinary, Rosehip Seed Oil ve diğer formülasyonlarıyla farklı cilt tiplerine uygun seçenekler sunmakta ve blog incelemelerinde bu çeşitlilik olumlu karşılanmaktadır.
Öne çıkan temalar
Avon
- Parfüm Kokusu ve Kalıcılığı — Olumlu
- Fiyat-Performans — Karışık
- Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları — Olumsuz
- Temsilci Ağı Kaynaklı Güven ve Borç Sorunları — Olumsuz
- Teslimat ve Stok Tutarsızlıkları — Olumsuz
The Ordinary
- Fiyat/Performans Üstünlüğü — Olumlu
- Öne Çıkan Ürünler: Niacinamide, Caffeine Solution ve Nemlendirici — Olumlu
- Asit Bazlı Ürünlerde Ekfoliasyon Etkinliği — Karışık
- Cilt Tahrişi ve Olumsuz Cilt Reaksiyonları — Olumsuz
- Teslimat ve Paket Sorunları — Olumsuz
- Çok Cilt Tipine Hitap Eden Formülasyonlar — Olumlu
Sıkça sorulan sorular
- Fiyat-performans açısından hangisi daha avantajlı?
- Kullanıcılar her iki markayı da fiyat-performans dengesi açısından olumlu bulmaktadır. Avon parfümleri uygun fiyatlı koku deneyimi sunarken, The Ordinary uygun fiyatlı ve etkili cilt bakım ürünleri sunmaktadır. Tercih, bütçenin hangi kategoriye (parfüm veya cilt bakımı) ayrılacağına göre değişir.
- Avon'un temsilci sistemi ve The Ordinary'nin ürün etkileri arasında bir tercih yaparken nelere dikkat edilmeli?
- Avon tercihinde, izinsiz sipariş ve temsilciye ulaşma zorluğu gibi riskleri göz önünde bulundurmak gerekir. The Ordinary tercihinde ise cilt tipine uygunluk ve asit bazlı ürünlerin yaratabileceği tahriş riski değerlendirilmelidir. Her iki marka da kendi kategorisinde güçlü yanlara sahip olsa da, kullanıcıların kendi deneyimlerini ve risk toleranslarını değerlendirmesi önerilir.
- Teslimat süreçlerinde hangisi daha sorunsuz?
- Her iki marka için de teslimat ve stok tutarsızlıklarıyla ilgili şikayetler mevcuttur. Avon'da stok iptalleri ve kargo gecikmeleri, The Ordinary'de ise eksik veya hasarlı paketler öne çıkmaktadır. Hangi markanın teslimat sürecinin daha sorunsuz olduğu, o anki lojistik durumuna ve kullanıcı deneyimine göre değişkenlik gösterebilir.
Bağımsız metodoloji ve veri kaynakları için metodoloji sayfasına bakabilirsin. Karşılaştırma; müşteri yorumları, şikayetler ve kamuya açık kaynaklardan otomatik yapay zekâ analiziyle üretilir; hiçbir markadan reklam alınmaz.