Ariel mi Pronto mu?

Ariel, Türkiye'de geniş bir kullanıcı kitlesine sahip, P&G'nin çamaşır deterjanı markasıdır; toz, kapsül ve tablet formatlarıyla marketlerde yaygın biçimde bulunmaktadır [1]. Sikayetvar.com'da yer alan tüketici geri bildirimlerinde ürün performansına ilişkin çeşitli kaygılar dile getirilmektedir: kapsüllerin çamaşırlarda kalıntı bırakması, leke çıkarma vaatlerinin karşılanmaması ve bazı ürün serilerinde yoğun parfüm kokusu bunların başında gelmektedir [2]. Öte yandan, farklı forum kullanıcıları renkli ve beyaz çamaşırlarını Ariel ile yıkadıklarını belirtmektedir [3]. Marka hakkındaki şikayet eğilimi, özellikle Pods ve tablet formatlarında yoğunlaşmakta; müşteri hizmetleri süreçlerine yönelik eleştiriler de dikkat çekmektedir [2].

Pronto mobilya temizlik spreyi, Türkiye'de özellikle ahşap yüzeyler ve koyu renkli mobilyaların temizliğinde yaygın olarak tercih edilen bir üründür [1]. Kullanıcılar ürünü marketlerde kolaylıkla bulabildiklerini ve mobilyalara uygulamasının pratik olduğunu belirtmektedir [2]. Bununla birlikte bazı kullanıcılar, ürünün etkisinin kısa süreli olduğunu; toz ve izlerin kısa süre içinde yeniden birikimine engel olamadığını ifade etmektedir [1]. Pronto Classic Mobilya Cilası 300 ml, Migros gibi büyük perakende zincirlerinde satışa sunulmaktadır.