Abalıoğlu mu Eti mi?

Abalıoğlu, geniş bir holding çatısı altında yumurta ve hayvan yemi başta olmak üzere çeşitli gıda ürünleri üreten köklü bir Türk markasıdır [1]. Tüketici deneyimleri ürün kategorisine göre belirgin biçimde ayrışmaktadır; hayvan yemi kullanan çiftçiler memnuniyetlerini dile getirirken [2], yumurta ürünlerine ilişkin çok sayıda kullanıcı çatlak kabuk ve kötü koku gibi kalite sorunlarını paylaşmıştır [3]. Markanın Denizli'deki fabrika tesisinin çevresinde yoğun yem kokusu bulunduğuna dair gözlemler de kamuoyunda yer almıştır [1].

Eti, Türkiye'de bisküvi ve atıştırmalık segmentinde tanınan bir marka olmakla birlikte tüketici şikayetleri incelendiğinde ürün kalitesi ve hijyen standartlarına ilişkin ciddi endişelerin öne çıktığı görülmektedir [1]. Sikayetvar.com'da kayıtlı şikayetler; yabancı madde (plastik, kıl, saman benzeri cisim), küflenmiş ambalaj ve bozulmuş ürün gibi gıda güvenliği temelli sorunları kapsamaktadır [1]. Öte yandan bazı tüketiciler Eti Cici Bebe Muzlu bisküvi gibi sevilen ürünlerin market raflarından uzun süredir kalktığını belirtmektedir [1]. Sikayet.com'dan gelen ilaveten veriler de bayat, açık ambalajlı ve içinden yabancı madde çıkan ürünlere ilişkin şikayetlerin markaya özgü tekrar eden bir örüntü oluşturduğunu göstermektedir [2].