13.0/ 100
Aras Kargo mı Hepsijet mı?
Hepsijet müşteri sinyallerinde önde (15.0 vs 13.0).
15.0/ 100
Kategori bazlı karşılaştırma
| Kategori | Aras Kargo | Hepsijet |
|---|---|---|
| Kargo Kargo/teslimat süreçlerinde ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Kargoların kaybolması, yanlış adrese veya kişiye teslim edilmesi, teslimat yapılmadığı halde 'teslim edildi' bilgisi girilmesi, uzun süre şubede bekletilmesi ve kuryelerin teslimat y | 10.0 | 10.0 |
| destek Satış sonrası destek oldukça yetersizdir. Müşteri hizmetlerinin şikayetlere çözüm üretememesi, şubelerin telefonlara cevap vermemesi, personelin kaba ve duyarsız tutumları, müşterilerin mağduriyetlerinin giderilmemesi bu kategorideki düşük | 10.0 | 20.0 |
| Genel Memnuniyet Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünmektedir. Şikayetvar'daki yüksek şikayet hacmi ve düşük puan, kargoların teslim edilmemesi, yanlış kişiye teslim edilmesi, şubelerin telefonlara cevap vermemesi ve personelin saygısız tutumları gibi bi | 10.0 | 10.0 |
| fiyat deger Fiyat/değer kategorisinde tek bir kanıt bulunmaktadır. Kullanıcı, kargo sorunu yaşamamak için Aras Kargo'yu seçip daha yüksek bir ücret ödemeyi kabul etmiştir, ancak buna rağmen sorun yaşamıştır. Bu durum, ödenen ücretin karşılığının alınam | 30.0 | — |
| guvenilirlik Aras Kargo'nun güvenilirliği, kaybolan kargolar, yanlış teslimatlar ve teslim edildiği halde ulaşmayan ürünler gibi ciddi sorunlarla zayıflamıştır. Müşterilerin şikayetlerinin ciddiye alınmaması ve çözüm üretilmemesi güveni daha da düşürmek | 20.0 | 20.0 |
Sıkça sorulan sorular
- Aras Kargo mı Hepsijet mı daha güvenilir?
- Markarar güven skoruna göre Aras Kargo 13/100, Hepsijet 15/100 aldı. Müşteri sinyallerinde Hepsijet daha önde görünüyor; yine de kategori bazlı puanları karşılaştırıp kendi önceliğinize göre karar vermenizi öneririz.
Bağımsız metodoloji ve veri kaynakları için metodoloji sayfasına bakabilirsin. Skorlar müşteri yorumu, şikayet hacmi ve kamuya açık kaynaklardan otomatik analiz ile üretilir; hiçbir markadan reklam alınmaz.