Markarar

ViewSonic VX2458 yorumları: alınır mı, iyi mi?

V

ViewSonic VX2458

Elektronik

Bağımsız inceleme · ViewSonic VX2458 ile bağlantımız yoktur; bu sayfa ViewSonic VX2458 markasının resmi sitesi değildir.

WhatsApp

Kullanıcı algısıOlumsuz

ViewSonic VX2458 ve ViewSonic monitör serisi hakkında Türkiye'deki kullanıcı deneyimleri incelendiğinde, satış sonrası destek ve garanti süreçlerine dair yoğun şikayetler öne çıkmaktadır 1.

Müşteri hizmetlerine ulaşmada yaşanan güçlükler, yetkili servis olan KVK'nın garanti taleplerini reddetmesi ve ölü piksel gibi donanımsal sorunlara sahip çıkılmaması en sık dile getirilen sorunlar arasındadır 1. Kullanıcıların bir kısmı ürünü kısa süre içinde arızalanan bir cihazla karşılaşmış ve hem Viewsonic Türkiye hem de yetkili servis nezdinde çözüm bulamamıştır 1. Bu tablo, marka ile ilgili Türkiye'deki tüketici memnuniyetini olumsuz yönde etkileyen yapısal bir satış sonrası hizmet sorununa işaret etmektedir 1.

1 kaynak · 14 görüş · 17 yorum · Son güncelleme · 24 Haz 2026

Kapsanan dönem2023–2024
Veri derinliğiSınırlı
Kanıt ağırlığı%100 olumsuz
Konu dengesi
Olumsuz%100

Temaların kanıt ağırlığına göre dağılımı

Kullanıcı Deneyimleri

ViewSonic monitörleri, Türkiye pazarında özellikle oyun segmentinde tercih edilen bir marka olup kullanıcı deneyimleri ağırlıklı olarak satış sonrası süreçler etrafında şekillenmektedir.

Devamını oku

Teknik destek kanallarına erişim güçlüğü ve garanti taleplerinde yaşanan olumsuz sonuçlar, marka hakkındaki kullanıcı yorumlarına yansımaktadır.

30 saniyede

Riskli olan
  • Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu
  • Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyetler
  • Ölü Piksel ve IPS Glow Politikası
  • Kısa Süre İçinde Ortaya Çıkan Donanım Arızaları
Ne yapmalı

ViewSonic VX2458 ve genel ViewSonic monitör serisi, Türkiye'deki kullanıcı deneyimleri açısından değerlendirildiğinde satış sonrası destek ve garanti yönetimi konularında belirgin sorunlar dikkat çekmektedir. Müşteri hizmetlerine erişim güçlüğü, ölü piksel politikası ve yetkili servis süreçlerinde yaşanan mağduriyetler kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Satın alma kararı verilmeden önce bu süreçlerin göz önünde bulundurulması önerilir.

Sık konuşulan
Müşteri hizmetleri
Garanti süreci
Ölü piksel
IPS Glow / ışık sızması
Yetkili servis KVK
Panel arızası
Tüketici Hakem Heyeti
Oyun monitörü
Çubuk uzunluğu, konunun kaynaklarda geçme sıklığı bandını gösterir.

Değerlendirme

4 konu
Müşteri Hizmetlerine Ulaşım SorunuBaskın6 alıntıKullanıcıların büyük çoğunluğu ViewSonic Türkiye müşteri hizmetlerine telefon ve e-posta yoluyla ulaşmakta ciddi güçlük çektiğini aktarmaktadır.Olumsuz

Servis hattı telefonlarına defalarca aranmasına karşın kimsenin çıkmadığı, mail yoluyla yapılan başvurulara ise ya dönüş yapılmadığı ya da geç ve yetersiz yanıt verildiği belirtilmektedir. Bu durum, teknik destek ihtiyacı olan kullanıcıları çözümsüz bırakmakta ve şikayet sürecini uzatmaktadır. 1

Kullanıcı sözleri

Viewsonic monitör aldım, 4 ay gibi bir süre olmadan ekran komple siyah olmaya ve ekranda çizgiler çıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerine hiçbir türlü ulaşılamıyor. Mail yolu ile iletişime geçtim. Dedikleri şekilde monitörü eksiksiz yolladım. (orijinal kutusunda, köpüklü ve eksiksiz) Kargo tarafından arandım az önce. Ambalaj hasarlı alamayız demişler. Kısacası viewsonic böyle bir marka arkadaşlar. Muhatabınız yok ve hiçbir türlü sizinle ilgilenilmiyor.

Şikâyetvar· 13 Haz 2024eski · 2 yıl önce

Hepsiburada üzerinden GTİ Bilişim'den satın aldığım Viewsonic marka monitör, 1 ay sonra resimdeki gibi arızalanmaya başladı. GTİ Bilişim'i arıyorum, Viewsonic'e yönlendiriyorlar. Onları aradığımda ise mail atın, size döneceğiz diyorlar ve resim ile video istiyorlar. Ancak bana verilen mail adresine gönderim yapamıyorum. 3 aydır monitörüm bu şekilde sorunlu ve maalesef çözüm bulunamadı.

Şikâyetvar· 5 Mar 2024eski · 2 yıl önce
Garanti Sürecinde Yaşanan MağduriyetlerBaskın5 alıntıGaranti kapsamındaki ürünleri servise gönderen kullanıcılar, ürünlerinin işlem yapılmadan iade edildiğini ya da arıza 'kullanıcı hatası' olarak tanımlanarak reddedildiğini belirtmektedir.Olumsuz

Garanti dışı tutulduğunu öğrenen kullanıcılar yüksek onarım bedelleriyle karşılaşmakta; bu süreç zaman zaman Tüketici Hakem Heyeti başvurusuna kadar uzanmaktadır. Servis sürecinin uzunluğu (5 aya varan bekleme) da ayrı bir sorun olarak öne çıkmaktadır. 1

Kullanıcı sözleri

Ben bu ekranı severek aldım. Ama daha 2 yıl yaklaştığımda üst tarafı resimdeki gibi açıldı ve garanti süresi bitmeden garantiye yolladım. Bana kullanıcı hatası dediler ben bu ekranla oyun dışında bir şey yapmıyorum yumruk falanda atmadım. Askerdeydim daha yeni geldim yani 2 yıl bile kullanmadım. Viewsonic markası bana göre pişmanlıktır ve komik olan test ettik ve hiçbir sıkıntı yok deyip yollamışlar.

Şikâyetvar· 8 Nis 2024eski · 2 yıl önce

6 sene önce bilgisayarcı olarak kendime bir PC toplamaya karar verdim, monitör olarak da uzun araştırmalar sonucu görünüşü hoş olduğundan viewsonic markasında karar kıldım ve 1 adet 24" ıps monitör satın aldım. İleri derecede boyun fıtığım olduğundan günde en fazla 2 saat ya kullandım ya kullanmadım, 6 yıl boyunca toplasan 1 yıl ancak olur. Akşam üstü SMS göndermişler, garanti kapsamı dışında olduğundan 3379.28 TL istiyorlar.

Şikâyetvar· 28 Ağu 2023eski · 2 yıl önce
Ölü Piksel ve IPS Glow PolitikasıBaskın5 alıntıViewSonic'in ölü piksel şikayetlerine verdiği yanıt tutarlı biçimde ISO tolerans standartlarına dayandırılmakta ve tek veya az sayıda ölü piksel değişim kriteri olarak kabul edilmemektedir.Olumsuz

Benzer şekilde IPS Glow ve ışık sızması sorunları da 'standart dahilinde' gerekçesiyle reddedilmektedir. Bu politika, ürünlerinde bu sorunlarla karşılaşan kullanıcılarda güçlü bir memnuniyetsizlik yaratmaktadır. 1

Kullanıcı sözleri

Viewsonic marka ekran aldım. 2 ay sonra ekranda 1 noktada kırmızı piksel, 2 noktada siyah çizgi şeklinde pikselleşme. 2 yerinde beyaz piksele benzer nokta oluştu. Durumu ancak mail ile anlattığımda sonuç hüsran. Garanti kapsamına bu durumda girmediği standart değerlerin dahilinde olduğu bilgisi verildi.

Şikâyetvar· 5 Şub 2024eski · 2 yıl önce

Viewsonic marka vx2780-2k model monitör satın aldım. Monitörde Ips glow olarak bilinen üretim kaynaklı bir sorun mevcut. Siyah renklerde ekranda kırmızı ışıklar oluşuyor, hatta biraz yanlardan baktığınız zaman diğer renklerde kırmızıya dönüyor. Viewsonic müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Telefonları açmıyorlar, fotoğraf çekip sorunu kendilerine mail yoluyla bildirdim, kendileri bunun standart olduğunu söyleyen bir e-mail gönderdiler.

Şikâyetvar· 29 Eki 2023eski · 2 yıl önce
Kısa Süre İçinde Ortaya Çıkan Donanım ArızalarıSık4 alıntıBirden fazla kullanıcı, satın alımdan kısa süre (1 ay ile 6 ay arasında) sonra ekran kararması, boydan boya çizgi, panel arızası veya anakart bozulması gibi donanımsal sorunlar yaşadığını aktarmaktadır.Olumsuz

Bu arızaların garanti süreci içinde dahi çözüme kavuşturulamaması, ürünün uzun vadeli güvenilirliğine dair kullanıcı algısını olumsuz etkilemektedir. 1

Kullanıcı sözleri

Viewsonic monitör aldım, 4 ay gibi bir süre olmadan ekran komple siyah olmaya ve ekranda çizgiler çıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerine hiçbir türlü ulaşılamıyor. Mail yolu ile iletişime geçtim. Dedikleri şekilde monitörü eksiksiz yolladım. (orijinal kutusunda, köpüklü ve eksiksiz) Kargo tarafından arandım az önce. Ambalaj hasarlı alamayız demişler. Kısacası viewsonic böyle bir marka arkadaşlar. Muhatabınız yok ve hiçbir türlü sizinle ilgilenilmiyor.

Şikâyetvar· 13 Haz 2024eski · 2 yıl önce

Hepsiburada üzerinden GTİ Bilişim'den satın aldığım Viewsonic marka monitör, 1 ay sonra resimdeki gibi arızalanmaya başladı. GTİ Bilişim'i arıyorum, Viewsonic'e yönlendiriyorlar. Onları aradığımda ise mail atın, size döneceğiz diyorlar ve resim ile video istiyorlar. Ancak bana verilen mail adresine gönderim yapamıyorum. 3 aydır monitörüm bu şekilde sorunlu ve maalesef çözüm bulunamadı.

Şikâyetvar· 5 Mar 2024eski · 2 yıl önce

Bilinmesi gerekenler

3 not

Satış Sonrası Servis Erişimi

Birden fazla kullanıcı, ViewSonic Türkiye'nin resmi servis hattına ve e-posta adresine defalarca başvurmasına rağmen uzun süreler boyunca yanıt alamamıştır. Ürün arızası durumunda yetkili servise ulaşmanın zaman alabileceği göz önünde bulundurulmalıdır.

Ölü Piksel Garanti Politikası

ViewSonic, tek veya az sayıda ölü pikseli ISO standartları kapsamında değiştirme kriteri olarak kabul etmemektedir. Bu politika, piksel kusuru yaşayan kullanıcıların garanti kapsamında ürün değişimi talep etmesini güçleştirebilir.

KVK Yetkili Servis Süreci

Türkiye'deki yetkili servis olan KVK ile yaşanan garanti süreçlerinde ürünlerin incelenmeksizin iade edildiğine veya garanti dışı tutulduğuna dair şikayetler mevcuttur. Garanti sürecine başlamadan önce tüm yazışmaların kayıt altına alınması önerilir.

Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.

Sıkça sorulan sorular

ViewSonic VX2458 alınır mı?

Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu”.

ViewSonic VX2458 şikayetleri neler?

Şikâyetler en çok “Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 6 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyetler, Ölü Piksel ve IPS Glow Politikası, Kısa Süre İçinde Ortaya Çıkan Donanım Arızaları.

ViewSonic VX2458 iade ve garanti süreci nasıl işliyor?

İade ve garanti deneyimi raporda “Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyetler” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor.

Kaynakça

1 site
Şikâyetvar17 yorum
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı

Viewsonic PX749 4K projeksiyon modelini bir hafta önce satın aldım. Ancak bilemediğim, çözemediğim bir konu var. Bu markanın ne müşteri hizmetleri cevap veriyor ne de teknik destek sağlıyor. Global bazda bile e-posta ile yapılan başvurulara doğru düzgün dönüş yapılmıyor. Satış sonrası destek hizmeti alamıyorum.

Şikâyetvar· 18 Şub 2024eski · 2 yıl önce

Viewsonic servisi cevap vermiyor. İnternet sitesinde belirtmiş. Olduğu 02164519890 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen bir türlü bir personel çıkmıyor. Bu markayı tercih ederken servisine ulaşamayacağınızı bilerek alın. Satış sonrası servise ulaşamayacak cihazınız bozulduğunda çöpe atmak zorunda kalacaksınız.

Şikâyetvar· 2 Eki 2023eski · 2 yıl önce

Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.

← Tüm ürün incelemeleriElektronik ürünleri →

Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.

Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.