Sennheiser CX Plus yorumları: alınır mı, iyi mi?

Bu süre içinde aynı arızayı 6–7 kere yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Kulaklıkta belli bir süre kullandıktan sonra tamamen ses gitmesi problemi ortaya çıkıyor ve her seferinde servise göndermek zorunda kalıyorum.”

Aynı arızanın kısa süre içinde tekrar etmesi, değişim yapılmasına rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık yeni bir kulaklık verilmesini değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.”

Kulaklık kutusunun şarjı tam olmasına, şarj pinlerini temizlememe ve tüm sıfırlama adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen kulaklıkların kendisi kesinlikle şarj olmuyor ve hiçbir şekilde ışık vermiyor. Yani kulaklıklar kutunun içindeyken şarj almıyor ve tamamen kullanılamaz durumda.”

Sennheiser cx ve Momentum serilerinde 'kutu şarjlıyken kulaklıkların şarj olmaması ve derin deşarja düşerek kilitlenmesi' durumunun kullanıcılar tarafından kronik bir üretim ya da yazılım hatası olarak defalarca raporlandığını gördüm.”

Orijinal pedleri ayrı olarak satan bir yer bulamıyorum, Türkiye'de bu yedek parçalara ulaşmak neredeyse imkansız. Pedler deforme oldukça kullanıcılar olarak mağdur bırakılıyoruz çünkü ürünü sağlıklı şekilde kullanmaya devam edemiyoruz.”

Sennheiser Accentum Wireless kulaklığımın pedleri deforme olduğu için ürünü artık neredeyse kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 3–4 aydır orijinal ya da uyumlu kulaklık pedlerini bulmaya çalışıyorum ancak internette muadil bir ürün dahi bulamıyorum.”

Ürünün garanti süresi sadece üç ay önce bitmiş olmasına rağmen, hem fatura hem de garanti belgem hâlâ elimde ve ürünü çok yüksek bir bedel ödeyerek almıştım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ciddi bir arıza yaşamak ve sağ kulaklığın tamamen devre dışı kalması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.”

Bircom tarafı, 'Garanti süresi bitti, tamiri olmaz, yenisini alacaksın, kulaklık çöp oldu' şeklinde bir yaklaşımla tamir seçeneği sunmadı ve sadece yaklaşık 15.000 TL civarında yeni kulaklık almam gerektiğini iletti.”

Bu süre içinde aynı arızayı 6–7 kere yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Kulaklıkta belli bir süre kullandıktan sonra tamamen ses gitmesi problemi ortaya çıkıyor ve her seferinde servise göndermek zorunda kalıyorum.”

Ürünü inceleyip fiyat bilgisi vereceklerini belirttiler ancak benden herhangi bir geri dönüş olmadı, cevap alana kadar 10 günü geçti. Ben özellikle sorduğumda ancak o zaman dönüş yaptılar. Süreç boyunca defalarca oyalanmış hissettim ve net bir bilgi alamadım.”

Kulaklığı, şu anda kullandığım Redmi Note 13 telefonuma bir türlü bağlayamıyorum. Sennheiser uygulaması kulaklığı görüyor ancak Bluetooth bağlantısı kurulamıyor, yalnızca şarjı bitmeye yakınken nadiren bağlanabiliyor.”