RKS Skymoto yorumları: alınır mı, iyi mi?

Bisikletin aküsü arızalı çıktı ve yetkili servis sorunu çözmediği gibi arıza formu dahi vermiyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, akünün ücretsiz değişimi talebime olumlu yanıt alamadım.”

Her bakımı (500-2000-4000) aksatmadan, hatta kilometresi gelmeden yetkili servisinde yaptırdım. Gel gelelim her şeyi kitabına uygun yapmamıza rağmen servisin bir hatalı girişi yüzünden motosiklet garanti dışı kalıyor.”

Servis ağları çok kötü; garanti kapsamında dedikleri hiçbir şey garanti değil, bir bahane buluyorlar. Anlayacağınız, bu bataklığa düşmeyin. Bana sıfır motor da verseler, her zaman söyleyeceğim: RKS alınmaz.”

Bisiklet çalışmıyor, servisine götürdük, pil arızalı dedi. Garantiye gönderdi. Hadi 15 gün onu bekle, hadi yine çalışmadı. Ertesi gün yine götürdük, iki gün serviste bekledi. Bu sefer de gösterge paneli arızalı, fabrikaya gönderdik. 15 gündür onu bekledik. Şimdi koskoca fabrikada panel yokmuş, böyle bir şey olabilir mi ya?”

Bisiklet elime ilk geldiği günden itibaren ekranı arızalıydı, küçük ve bozuk bir ekranla teslim edildi ancak buna rağmen değiştirilmedi. Fren sistemi son derece yetersiz, hidrolik olmamasını geçtim, tutuşu çok zayıf ve güven vermiyor.”

Ürün tanıtımında 45 km menzil denmesine rağmen yaklaşık 10 km'de şarjı bitiyor ve özellikle yokuşlarda motor gücü yetersiz kaldığı için bisiklet bayır çıkamıyor, kullanıcıyı da fiziksel olarak çok zorluyor.”

Aldığımdan itibaren ABS sorunu bir türlü halledilmedi. ABS kabloları değişti, fren diski etrafına pullar atıldı, en son ön ABS sensörü arızalı dediler. O da değişti fakat ABS hala çalışmıyor ve ben başka aracım olmadığı için bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.”

Ne korna çalışıyor ne de far çalışıyor. Bu markadan ne alırım ne de tavsiye edeceğim. Bir buçuk yıldır bu şekilde davranıyorlar. Can güvenliğim için parayla pilli fener aldım.”

Bir yılı aşkın süredir aldığım motosikleti kullanamıyorum ve firma çözüm üretmek adına hiçbir yaklaşımda bulunmuyor. QJ Global marka Çin'den benimle iletişime geçiyor, çözüm bulmaya çalışıyor fakat RKS firması, ulusal markamız, bırakın sorunu kabul etmeyi, işi mahkemede bitirmeye çalışıyor.”

Kalıcı bir çözüm sunamadı. Konaklı'daki servis sorunu giderdiğini söyledi. Ertesi gün aynı sorun nedeniyle tekrar götürdüm. Bir iki ay daha kullandım ve yine kapanmaya başladı. Servisten yapılan işlem için servis formu istedim. Tüketici Mahkemesi'ne iade talebinde bulunmak için bu belgeye ihtiyacım vardı. 'Evrakları verir misiniz?' diye sordum fakat 'Evrak veremem.' yanıtını aldım.”