KitchenAid Artisan Mikser yorumları: alınır mı, iyi mi?

55 bin tl ödeme yapmış olduğum ürünü 4 saat aralıksız çalışabilir diye o kadar para verip aldığım ürün ilk kullanımda birkaç dakika çalışmadan sonra makine durdu ve çalışmadı ertesi günü urunu mağazaya götürdüm orada da denediler olmadı ürün sıfır olduğundan ya para iadesi ya da ürün değişimi talebinde bulundum fakat yaklaşık 1,5 aydır defalarca arayıp mağazaya gittiğimiz ve servis kabul etmediğim için sürekli oyaladilar”

KitchenAid Artisan 4.8 hamur yoğurma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık beş ay sonra cihaz 0 konumundayken de çalışmaya devam etmeye başladı ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu sorunla ilgili olarak ürünü iki kez yetkili servise gönderdim. İlk gönderimde sadece tamir edilmesini talep ettim ve ürün tamir edilip bana geri gönderildi, ancak aynı problem bir süre sonra tekrar ortaya çıktı.”

KitchenAid Artisan 4.8 hamur yoğurma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık beş ay sonra cihaz 0 konumundayken de çalışmaya devam etmeye başladı ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu sorunla ilgili olarak ürünü iki kez yetkili servise gönderdim. İlk gönderimde sadece tamir edilmesini talep ettim ve ürün tamir edilip bana geri gönderildi, ancak aynı problem bir süre sonra tekrar ortaya çıktı.”

22 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Forum AVM'de bulunan Enpluse mağazasından yaklaşık 50.000 TL ödeyerek KitchenAid marka stand mikser satın aldık. Ürün daha bir ay bile olmadan arızalandı. Cihaz çalışıyor gibi ses geliyor ancak mikser başlığı dönmüyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyoruz.”

KitchenAid stand mikserimin kömürlerinin değişmesi gerekiyor. Ankara'daki yetkili servisi aradım ve verilen cevap: "Mikserin bize gönderilmesi gerekli, dışarıya yedek parça satışımız yok." Kendim söktüm çünkü çok basit ve dış kısımda bir tornavidayla sökülebiliyor. Neden size kocaman makineyi göndereyim ve ekstra kargo ve servis ücreti ödeyeyim? Makinemin garantisi bitti. Tüketiciyi Koruma Kanunu'na göre sattığınız ürünün yedek parça tedariği ile mükellefsiniz ve bu ürünü satmak zorundasınız!”

Karaf gibi kritik bir parçaya ulaşamamak, bu seviyede ve fiyat segmentinde konumlanan bir marka için kabul edilebilir değil. Yaşadığım sorun sonrası KitchenAid Türkiye ile telefonla iletişime geçtiğimde, yalnızca "listeye aldık, yaklaşık 1 ay sonra dönüş yapılabilir" şeklinde belirsiz bir yanıt verildi. Ancak üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, yedek karaf temin edilmedi, alternatif bir çözüm sunulmadı”

KitchenAid 2.1 l mutfak robotunu, 5kfp0921 onyx Black modelini 18.11.2025 tarihinde Enplus online üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan 5 gün sonra, bugün, jülyen bıçağının paslandığını fark ettim. Gıdayla birebir temas eden bir parçanın paslanması, hele ki KitchenAid gibi bir marka için, benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.”

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.03'te Enplus online mağazadan aldığım KitchenAid 2.1 mutfak robotunun plastik itme parçası, ürünü ilk kullanım denememde kırıldı. İkiye bölünmüş küçük boy bir patatesi ittirirken itici parça çatlayıp kullanılamaz hale geldi ve ürün, vaat ettiği güvenli ve işlevsel kullanımını kesinlikle sağlayamadı.”

Mağazada görevli personel bu ürünün kuru bakliyatları ve sert gıdaları un haline getirdiğini hem sözlü olarak anlattı hem de gözümün önünde nohutla demo yaparak gösterdi. Bu tanıtıma güvenerek, araştırma yapmaya bile ihtiyaç duymadan ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, mağazada gösterdikleri gibi kuru bakliyatları un haline getirmek için kullandığımda plastik aksamları içine doğru çıktı ve parçalar deforme oldu, ürün kullanılamaz hale geldi.”