Fakir Robert Süpürge yorumları: alınır mı, iyi mi?
Fakir Robert Süpürge
Küçük Ev Aletleri
Bağımsız inceleme · Fakir Robert Süpürge ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Fakir Robert Süpürge markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıOlumsuz
Fakir Robert robot süpürge modelleri, Türkiye'de orta-üst fiyat segmentinde konumlanmakta ve 9.549 ile 14.039 TL arasında satışa sunulmaktadır 1.
Ürünler; harita oluşturma ve kaydetme, Wi-Fi uygulama bağlantısı ile ıslak mop gibi özellikler vaat etmektedir. Şikayetvar platformunda 1.447 yorum içinde ürünün aldığı puan 100 üzerinden 23 olarak ölçülmüş olup kullanıcılar yoğun biçimde harita silinmesi, Wi-Fi bağlantı kesilmesi, şarj istasyonunu bulamama ve su tankı arızası gibi tekrarlayan sorunlardan söz etmektedir 2. Birçok kullanıcı, garanti kapsamındaki arızalar için yetkili servise başvurduğunda "sorun yok" ya da "garanti kapsamı dışı" yanıtı aldığını belirtmekte; servis süreçlerinde de uzun bekleme süreleri ve çözümsüzlük öne çıkmaktadır 2.
3 kaynak · 16 görüş · 1.447 yorum · Son güncelleme · 24 Haz 2026
Ürün Hakkında
Fakir Robert serisi, çeşitli perakende kanalları aracılığıyla Türkiye genelinde satılan akıllı robot süpürge modellerinden oluşmaktadır.
Devamını oku
RS 720, RS 760, RS 770 ve RS 780 gibi modeller; lazer haritalama, Wi-Fi uygulaması, ıslak/kuru temizlik ve programlanabilir temizlik zamanlaması gibi özellikler sunmaktadır. Fiyat aralığı yaklaşık 9.549 ile 14.039 TL arasında seyretmekte olup ürünler başta Media Markt, Teknosa, Trendyol, N11 ve benzeri kanallardan satılmaktadır.
30 saniyede
- Ürün ilk kullanımlarda bazı kullanıcılar tarafından sorunsuz çalışıyor olarak nitelendirilmiş
- Garanti ve Servis Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar
- Harita Oluşturma ve Navigasyon Sorunları
- Su Tankı ve Islak Mop Arızaları
- Tekrarlayan Arızalar ve Ürün Değişim Talebi
Fakir Robert robot süpürge modelleri, şikayetvar.com üzerindeki 1.447 kullanıcı yorumuna göre oldukça düşük bir memnuniyet puanı (100 üzerinden 23) almaktadır; öne çıkan sorunlar harita silme, Wi-Fi bağlantı kesintileri, şarj ve su tankı arızaları olup bu sorunlar birden fazla modelde tekrar etmektedir. Garanti süreçlerinde yaşanan anlaşmazlıklar ve uzun servis bekleme süreleri, kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen önemli etkenler arasında yer almaktadır.
Değerlendirme
6 konuHarita Oluşturma ve Navigasyon SorunlarıFakir Robert robot süpürgelerin en yaygın sorunlarından biri, haritanın birkaç kullanım sonra silinmesi ve cihazın konumunu yitirmesidir.
Kullanıcılar haritayı kaydetseler dahi cihazın 'belirtilen alana ulaşılamadı' uyarısıyla geri döndüğünü ya da şarj istasyonunu bulamadığını bildirmektedir. Yeni ürün verilse bile harita sorunun devam ettiği, dolayısıyla sorunun yazılım ya da donanım tasarımından kaynaklandığı anlaşılmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Uygulamada harita çıkarıp kaydettiğim halde bir iki temizlik sonrası harita kayboluyor ve "belirtilen alana ulaşılamadı" deyip geri dönüyor. Böylece temizlik planlamanın bir anlamı kalmıyor sürekli başında olmanız gerekiyor.”
Media Markt İzmir Forum Bornova AVM'den 5. Ayda Anneler Günü için Fakir Robert RS780 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra cihaz bozuldu, servise gönderdik ve 7. Ayda yeni bir cihaz verildi. Ancak yeni gelen süpürgede de aynı şekilde harita çizme sorunu ve çekim gücü problemi yaşadık. Süpürge hiçbir şekilde düzgün temizlemiyor ve harita oluşturmuyor.”
Wi-Fi ve Uygulama Bağlantı SorunlarıBirden fazla kullanıcı, cihazın 2.4 GHz ağına bağlanmaya çalışırken %75 ile %95 arasında takılıp kaldığını ve 'zaman erişimi hatası' ya da yeniden yapılandırma hatası verdiğini paylaşmaktadır.
Evin tamamında tam sinyal olmasına rağmen sorunun devam etmesi, router veya bant genişliği değil cihaz/yazılım kaynaklı bir problem olduğuna işaret etmektedir. Müşteri hizmetleri tarafından önerilen Wi-Fi sıfırlama yöntemleri çözüm sağlamamaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Fakir Robert RS 760 model robot süpürgeyi Wİ-Fİ'ye bağlamaya çalışırken %95'e kadar ilerliyor ancak her seferinde "zaman erişimi hatası" veriyor. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, 2.4 ghz ağım tam güçte ve diğer cihazlar sorunsuz şekilde bağlanabiliyor. Bu sorunu defalarca denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.”
Son 2 aydır süpürgede yön bulamama, harita oluşturamama, Wi-Fi'ı görememe, bağlantı kopmaları, olduğu yerde daireler çizme, şarj istasyonunu bulamama gibi şikayetlerden dolayı 2 defa garantiye gönderdim. Ankara/Sincan Can Elektronik Fakir yetkili servisi, tamir ettiğini ve sorunun giderildiğini söyleyip süpürgeyi tarafıma teslim etti. Ev internetim Turkcell Superonline, müşteri hizmetlerini aradım ve Wi-Fi ayarlarını tekrar yapılandırdım, 2.4GHz hızında kullanıyorum. Servisin söylediği tüm talimatları yerine getirdiğim halde robot süpürgemde aynı sıkıntılar devam ediyor.”
Şarj ve Pil Performansı SorunlarıKısa şarj ömrü, şarj istasyonuna dönememek ve cihazın kendini şarj yuvası itiyorken geri itmesi, kullanıcıların sıkça dile getirdiği donanım sorunları arasındadır.
Tam şarjla yalnızca 40-45 metrekare temizlenebilmesi ve şarj döngüsünün uzun sürmesi, ürünün günlük kullanım için yetersiz kaldığını ortaya koymaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Fakir Robert RS 760 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce İzmir Şirinyer'deki bir mağazadan satın aldım. 1- Ürünü aldığım günden beri şarjı çok az gidiyor. Sandalye, masa, sehpa gibi tüm eşyaları kaldırıp neredeyse dümdüz bir alanda temizlik yaptırdığım halde tam şarjla en fazla 40-45 metrekareyi temizleyebiliyor ve tekrar şarj olması çok uzun sürüyor.”
Fakir Robert RS770 model robot süpürgeyi Aksu Home'dan aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Cihaz ilk günden itibaren harita hatası veriyor, daha sonra beyni yandı ve tamir edildi. Ardından su tankı arızalandı ve su vermemeye başladı. Şimdi ise cihaz kendi etrafında dönüyor ve süpürme işlemini yapmıyor.”
Su Tankı ve Islak Mop ArızalarıRS 770 ve RS 780 modellerinde su tankının kısa süre kullanım sonrasında arızalandığı ve ıslak mop fonksiyonunun durduğu birden fazla kullanıcı tarafından belgelenmektedir.
Servis, bu arızaları çoğunlukla garanti kapsamı dışında değerlendirerek yüksek onarım ücretleri talep etmektedir; bir olguda tamir bedeli yeni parçanın perakende fiyatını dahi aşmıştır. 1
Kullanıcı sözleri
Servis su tankının garanti kapsamında olmadığını, tamiratının 3000 TL olduğunu söyledi. Bunu söylediklerinde su tankının yenisinin fiyatı 2650 TL'ydi. Yani yenisini alıp taksak daha ucuz.”
04.05.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Media Markt'tan 18.460 TL ödeyerek Fakir Robert RS 780 model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk aldığım günlerde ıslak mop özelliğini sorunsuz kullanabiliyordum; ancak yaklaşık 3 aydır ıslak mop fonksiyonu çalışmıyor. Defalarca resetlememe rağmen sorun düzelmedi.”
Garanti ve Servis Süreçlerinde Yaşanan SorunlarGaranti kapsamında başvuran kullanıcıların büyük çoğunluğu serviste 'sorun bulunamadı', 'garanti kapsamı dışı' ya da 'yapabileceğimiz bir şey yok' yanıtlarıyla karşılaşmaktadır.
Parça temin süreleri 50 günü aşabiliyor, yetkili servis teknikerleriyle tartışmaya girildiği de aktarılıyor. Müşteri hizmetleri hattı da kalıcı çözüm sunmak yerine servise yönlendiriyor; servis ve WhatsApp destek hattı birbirini yönlendiriyor. 1
Kullanıcı sözleri
Servis su tankının garanti kapsamında olmadığını, tamiratının 3000 TL olduğunu söyledi. Bunu söylediklerinde su tankının yenisinin fiyatı 2650 TL'ydi. Yani yenisini alıp taksak daha ucuz.”
Servisten bana, cihazın süpürme sırasında su aldığı, bazı parçaların oksitlendiği ve bu nedenle ıslak mop yapmadığı belirtildi. Garanti kapsamında olmadığı söylenerek 4.000 TL'nin üzerinde bir ücret talep edildi.”
Tekrarlayan Arızalar ve Ürün Değişim TalebiPek çok kullanıcı aynı modeli kısa süre içinde birden fazla kez garantiye gönderdiğini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğini belirtmektedir.
Yenileriyle değiştirilen cihazlarda da aynı sorunların devam etmesi, kalite güvencesine ilişkin ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Kullanıcılar sonunda iade ya da Tüketici Hakem Heyeti başvurusuna yönelmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Media Markt İzmir Forum Bornova AVM'den 5. Ayda Anneler Günü için Fakir Robert RS780 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra cihaz bozuldu, servise gönderdik ve 7. Ayda yeni bir cihaz verildi. Ancak yeni gelen süpürgede de aynı şekilde harita çizme sorunu ve çekim gücü problemi yaşadık. Süpürge hiçbir şekilde düzgün temizlemiyor ve harita oluşturmuyor.”
Son 2 aydır süpürgede yön bulamama, harita oluşturamama, Wi-Fi'ı görememe, bağlantı kopmaları, olduğu yerde daireler çizme, şarj istasyonunu bulamama gibi şikayetlerden dolayı 2 defa garantiye gönderdim. Ankara/Sincan Can Elektronik Fakir yetkili servisi, tamir ettiğini ve sorunun giderildiğini söyleyip süpürgeyi tarafıma teslim etti. Ev internetim Turkcell Superonline, müşteri hizmetlerini aradım ve Wi-Fi ayarlarını tekrar yapılandırdım, 2.4GHz hızında kullanıyorum. Servisin söylediği tüm talimatları yerine getirdiğim halde robot süpürgemde aynı sıkıntılar devam ediyor.”
Bilinmesi gerekenler
4 notTekrarlayan Teknik Arızalar
Birden fazla kullanıcı aynı sorunlarla (harita silme, Wi-Fi bağlanamama, su tankı) kısa süre içinde defalarca karşılaşmış; yenileriyle değiştirilen cihazlarda da sorunlar devam etmiştir.
Garanti Kapsam Anlaşmazlıkları
Yetkili servisler, ıslak mop ve su tankı gibi arızaları sık sık 'kullanıcı kaynaklı' gerekçesiyle garanti kapsamı dışında değerlendirmiş ve yüksek onarım bedeli talep etmiştir.
Uzun Servis Bekleme Süreleri
Parça temininde ciddi gecikmeler yaşanmakta; cihazlar 50 günü aşan sürelerle serviste bekledirilmekte ve kimi zaman tamir edilmeden iade edilmektedir.
Müşteri Destek Döngüsü
Müşteri hizmetleri hattı ve WhatsApp destek kanalı birbirini yönlendirdiğinden kalıcı teknik çözüme ulaşmak güçleşmektedir.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Fakir Robert Süpürge alınır mı?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Garanti ve Servis Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar”.
Fakir Robert Süpürge şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Garanti ve Servis Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 7 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Harita Oluşturma ve Navigasyon Sorunları, Su Tankı ve Islak Mop Arızaları, Tekrarlayan Arızalar ve Ürün Değişim Talebi.
Fakir Robert Süpürge iade ve garanti süreci nasıl işliyor?
İade ve garanti deneyimi raporda “Garanti ve Servis Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 7 kaynak atfı destekliyor.
Uzman & inceleme
3 kaynaksikayetvar.com
Türkiye'nin önde gelen tüketici şikayet platformu olan Şikayetvar'da Fakir Robert robot süpürge için 1.447 kullanıcı yorumu toplanmış olup ürün 100 üzerinden 23 puan almaktadır; incelenen sayfa tekrarlayan ve çeşitli şikayetlerle doludur.
sikayetvar.comyandex.com
Yandex Alışveriş karşılaştırma sayfasında Fakir Robert RS 780 modeli 6 farklı satıcıdan 9.549-13.499 TL fiyat aralığında listelenmektedir.
yandex.comn11.com
N11 platformunda Fakir Robert RS 730 modeli 14.039 TL fiyatla listelenmiştir; bu fiyat, serinin üst segmentini işaret etmektedir.
n11.comKaynakça
3 siteBu kaynaktan 2 birebir alıntı
3. defa tekrar servise götürdüm, servis bu sefer sert bir şekilde benimle tartışmaya girdi ve süpürgenin sağlam olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını, istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi.”
Fakir Robert RS 780 Robot Süpürge aldık (kesinlikle alınmaması gereken bir süpürge). Teknosa'daki satıcılar çok övdü, asla haritalandırma veya konum sorunu çıkarmayacağını söylediler. Biz de Fakir markasına güvendik, fakat kesinlikle alınmaz; resmen 20 bin lira çöp oldu.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
Fakir Robert RS 780 Siyah Robot Süpürge fiyatı: 9549–13499 TRY (6 satıcı).”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Benzer ürünler
Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.