Beats Studio Buds yorumları: alınır mı, iyi mi?

18.05.2024 tarihinde gençler Ankamall teknik servisine Beats Studio Buds ürünümü ses sorunundan dolayı verdim. İkinci kez ve parça 10 Haziran veya daha geç gelebilir, erken de gelebilir diye bilgilendirildim. Gençler Ankamall'da stok olmadığı için Apple'dan parça istenmiş, 21 iş gününü geçecek ve ben mağdur oluyorum.”

Hangi resmi Apple temsilci firmasını arasam diyorlar ki biz parça değişimi yapamıyoruz sadece yenisiyle değiştirebiliyoruz bu nasıl bir politikadır hiçbir yerde tamir edecek birini bulamıyorum. Yani en ufak bir problemde çöpe mi atacağız her aldığımız ürünü?”

Bir gün elime aldığımda kulaklığın şarj haznesinin birleşim yerinde açılma oldu ve ne yaptıysam yerine oturmadı zorlamak da istemedim. Bunun üzerine Teknosa'ya cihazımı götürüp garantisi devam ettiği için kayıt açtırdım. Bugün bana KVK'dan dönüş yapıldı. Cihazın plastik kasasının onarım bedeli olarak 4.750 TL talep ediliyor. Ben cihaza KDV dahil 6.400 TL ödedim.”

Garanti altında olsaydı yerine yenisi gönderiliyordu, ama buna yapılacak bir şey yok, bunu gönderdiğimizde yaklaşık 8000 TL'ye yenisini gönderiyoruz. Bu nasıl mantık aklım almıyor, müşteri odaklı gördüğümüz ve birçok ürününü hem ailede kullandığımız hem de bir bilişim profesörü olarak etrafa övdüğüm Apple bu konuda çuvalladı.”

Beats den aldığım kulak içi kablosuz kulaklık aldığım ilk ay için de bozuldu ve Troy servise verdim. Şu an garantisinin bitmesine bir sene var ve bu kulaklığı yeni diye her sefer değiştiriyorum diyen Apple Troy servisin de 3 kez değiştirildi. Her defasında iki ay içinde 5-6 kullanım sonrası ya şarj olmuyor, ya şarj olsa kapanmıyor, kapansa açılmıyor ve sıfırlanmıyor.”

Beats Fit Pro model kulaklıkla ilgili kronik bir sol kulaklık çalışmama sorunu yaşıyorum. Geçen hafta Hepsiburada üzerinden sıfır aldığım üründe aynı sorun vardı ve iade ettim. Ancak yeni aldığım, yine sıfır ve kutusundan çıkan üründe de aynı problemle karşılaştım.”

Beats den aldığım kulak içi kablosuz kulaklık aldığım ilk ay için de bozuldu ve Troy servise verdim. Şu an garantisinin bitmesine bir sene var ve bu kulaklığı yeni diye her sefer değiştiriyorum diyen Apple Troy servisin de 3 kez değiştirildi. Her defasında iki ay içinde 5-6 kullanım sonrası ya şarj olmuyor, ya şarj olsa kapanmıyor, kapansa açılmıyor ve sıfırlanmıyor.”

Daha önce Beats Studio Buds kullanıyordum ve onlarla herhangi bir sorun yaşamamıştım.”

Garanti altında olsaydı yerine yenisi gönderiliyordu, ama buna yapılacak bir şey yok, bunu gönderdiğimizde yaklaşık 8000 TL'ye yenisini gönderiyoruz. Bu nasıl mantık aklım almıyor, müşteri odaklı gördüğümüz ve birçok ürününü hem ailede kullandığımız hem de bir bilişim profesörü olarak etrafa övdüğüm Apple bu konuda çuvalladı.”

Bir gün elime aldığımda kulaklığın şarj haznesinin birleşim yerinde açılma oldu ve ne yaptıysam yerine oturmadı zorlamak da istemedim. Bunun üzerine Teknosa'ya cihazımı götürüp garantisi devam ettiği için kayıt açtırdım. Bugün bana KVK'dan dönüş yapıldı. Cihazın plastik kasasının onarım bedeli olarak 4.750 TL talep ediliyor. Ben cihaza KDV dahil 6.400 TL ödedim.”

Gürgençler'den aldığım beats kulaklığımın pedleri iki hafta içerisinde yırtılmaya başlıyor. 3 kez değişim yapıldı ve yeni gelen kulaklıkta iki haftada kendi kesesinde dururken yırtıldı başka bir renk ya da model vermelerini talep ettiğim Gürgençler'den asla geri dönüş alamıyorum.”