Anker Soundcore Q20i yorumları: alınır mı, iyi mi?

Yaklaşık 10 ay önce Anker Soundcore Q20i model kulaklığı Vatan Bilgisayar'dan yaklaşık 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde düşürmeme ve darbe almamasına rağmen farklı kenarlarında çatlaklar oluştu.”

Anker Soundcore q45 model kulaklığı 2 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan kulaklık pedleri soyulmaya başladı.”

Garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen yaşadığım süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Arıza sonrasında ilk olarak Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtiğimde beni Trendyol'a yönlendirdiler. Ardından Anker ile görüştüğümde ise KVK Teknik Servis isimli servise yönlendirildim. Ancak bu servise ne WhatsApp üzerinden ne telefonla ne de mail yoluyla ulaşabildim.”

Anker müşteri hizmetlerine ulaşamayınca KVK'ya devredildiğini öğrendim; fakat KVK'yı telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Instagram üzerinden Anker hesabına girdiğimde ise WhatsApp teknik servis sayfasına yönlendirildim, oradan da herhangi bir dönüş alamadım.”

Yaklaşık 10 ay önce Anker Soundcore Q20i model kulaklığı Vatan Bilgisayar'dan yaklaşık 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde düşürmeme ve darbe almamasına rağmen farklı kenarlarında çatlaklar oluştu.”

12 Mayıs'ta tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan, ürünün kendi satış fiyatının da üzerine çıkarak yaklaşık 1,5 katı olacak şekilde 4.888 TL tutarında bir tamir ücreti çıkarıldı.”

Ben değişim hakkımı açıkça tercih etmiş olmama rağmen bu tercihin yok sayılması hukuka aykırı bir durum oluşturmaktadır. Ayrıca ürünü yaklaşık 3.300 TL'ye almışken, bugün aynı ürünün yaklaşık 6.500 TL seviyesinde olduğu ifade edilmektedir.”

Anker Soundcore Space One model kulaklığımı sol kulaktan ses gelmemesi ve mikrofon kalitesinin belirgin şekilde bozulması nedeniyle, yaklaşık 6 aylık olmasına rağmen 06.05.2026 tarihinde garanti kapsamında incelemeye gönderilmek üzere Media Markt Metromall mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda ürün için değişim kararı verilmesine rağmen, üzerinden 31 gün geçmiş olmasına ve yasal sürenin dolmasına karşın yeni ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.”

Kulaklığımı sadece evde ve antrenman sırasında, oldukça özenli ve dikkatli bir şekilde kullandım, herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı. Yaklaşık 1 ay önce kulaklığımı aktif şekilde müzik dinlerken kullanırken cihaz bir anda kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı.”

Anker Soundcore Life Dot 3 kulaklığımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1.000 TL ödedim. Ürünü gayet dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık bir aydır kulaklığın tek tarafından ses gelmiyor ve bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum.”