SYM güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

3 Haziran 2026 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım sym adx 250 motosikletimde, daha ilk günden itibaren ciddi güvenlik sorunları yaşamaktayım. Motosiklet 40–60 km/s hız aralığında ilerlerken gidonda belirgin bir sallanma oluyor, ayrıca frenleme sırasında motosiklet ciddi şekilde savrularak sürüş güvenliğini tehlikeye atıyor.”

Aldığım günden beri, düşük hızlarda çok yüksek torkda vibrasyon oluyor.”

Sym Türkiye'den sıfır motor aldım. Eylül ayında, 1400 km'ye geldiğinde elektrik arızası verdi. 20 gündür araç serviste yatıyor. Hayatımda ilk kez bu kadar kötü bir markaya biniyormuşum, onu anladım. İstinye Motobox servisi yaptım deyip teslim ettiği gün tekrar yolda kaldım ve fabrikadan motorun iadesini talep ettim, ama ilgisiz ve alakasız bir firma olduğunu görüyorum.”

Sym Jet X 125 motorumu yaklaşık 35.000 km'deyken ikinci kez krank arızası yaşadım. Aynı sorunu ilk olarak 25.000 km civarında da yaşamış ve o zaman da krank değişimi için 15.000 TL ödemek zorunda kalmıştım. Toplamda iki kez krank yedirmesi, bu modelde kronik bir arıza olduğunu açıkça gösteriyor, nitekim aynı problemi yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu da gördüm.”

Sym adx 250 model motosikleti Pendik Enkal Motor bayisinden satın aldım ve ödemesini eksiksiz olarak yaptım. Satın alma ve ödeme belgelerim mevcuttur. Satın alma aşamasında teslimatla ilgili herhangi bir stok veya gecikme sorunu olduğu tarafıma bildirilmemiştir. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen motosikletim halen teslim edilmemiştir.”

06.04.2026 tarihinde Kocaeli / İzmit'te, 07662 yevmiye numaralı noter sözleşmesiyle 150.000 TL bedelle 2. El Hero marka motosiklet satın aldım. Aracın 10.000 TL'lik kısmını noter üzerinden Güvenli Ödeme Sistemi (gös) ile resmi olarak ödedik. Buna rağmen İzmit Sym bayisi Sofuoğlu Moto yetkilisi İ**d** kredi kartımdan yalnızca kalan tutarı çekmesi gerekirken aracın tamamı olan 150.000 TL'yi sym pos cihazından tahsil etti ve bu işlem sonucunda cebimizden toplam 160.000 TL çıkmış oldu.”

Sym Jet 14 marka motorumu direksiyonda titreme olduğu için Çanakkale'deki sym yetkili bayisi Kardeşler Motor servisine götürdüm. Orada yetkili olan kişi, yapılacak işlem için yaklaşık 2–2,5 bin tl civarında bir ücret çıkacağını ve yoğunluk nedeniyle işlemin iki gün içinde tamamlanacağını söyledi. Motoru almaya gittiğimde ise herhangi bir ek onayım alınmadan, ilk söylenen rakamın çok üzerinde olacak şekilde toplam tutarın 6.000 TL olduğunu söylediler. Bu tutara karşılık motor üzerinde hangi işlemlerin yapıldığını sorduğumda net bir açıklama yapılmadı, ayrıntılı bir bilgi verilmedi.”

2024 model sym adx 125 motosikletimi Mart 2025 tarihinde satın aldım. 12.000 km bakımı için İstanbul Ümraniye'de bulunan Yaşar Ticaret Yetkili Servisine gittim. 12.000 bakım olmasına rağmen yapılan işlem yalnızca yağ değişimi ve varyatör temizliği için tarafımdan 1.795 TL ücret alınmıştır. Ancak servisten çıktıktan sonra daha 30 km bile gitmeden motordan anormal sesler gelmeye başladı.”

Sym Joyride 300 motosikletimi 25 Nisan tarihinde İstanbul Kağıthane Çınar Motor şubesine marş almama şikayetiyle teslim ettim. Bana marş dinamosu değişimi yapılacağı ve işlemin 3–5 gün, en geç 10 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 17. Gün ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.”

Sym markalı 2024 model Symphony 200i motosikletimin 15.000 km bakımı için İstanbul Motobox yetkili servise götürdüğümde, gidonda sorun olduğu ve bu durumun sürüş güvenliğimi tehlikeye atabileceği tarafıma iletildi. Yetkili servis ve ben 17 Nisan'da aynı gün sym merkeze e-posta gönderdik. Benden ruhsat bilgilerim istendi, bunları ilettim ve 27 Nisan'da parçanın garanti kapsamında onaylandığı bilgisi e-posta ile tarafıma iletildi. Ancak bu tarihten sonra defalarca dönüş talep etmeme rağmen merkezden hiçbir bilgi alamadım, parça temini ve onarım süreciyle ilgili tamamen yanıtsız bırakıldım.”

06.04.2026 tarihinde Kocaeli / İzmit'te, 07662 yevmiye numaralı noter sözleşmesiyle 150.000 TL bedelle 2. El Hero marka motosiklet satın aldım. Aracın 10.000 TL'lik kısmını noter üzerinden Güvenli Ödeme Sistemi (gös) ile resmi olarak ödedik. Buna rağmen İzmit Sym bayisi Sofuoğlu Moto yetkilisi İ**d** kredi kartımdan yalnızca kalan tutarı çekmesi gerekirken aracın tamamı olan 150.000 TL'yi sym pos cihazından tahsil etti ve bu işlem sonucunda cebimizden toplam 160.000 TL çıkmış oldu.”

Sym Jet X 125 motorumu yaklaşık 35.000 km'deyken ikinci kez krank arızası yaşadım. Aynı sorunu ilk olarak 25.000 km civarında da yaşamış ve o zaman da krank değişimi için 15.000 TL ödemek zorunda kalmıştım. Toplamda iki kez krank yedirmesi, bu modelde kronik bir arıza olduğunu açıkça gösteriyor, nitekim aynı problemi yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu da gördüm.”