Doğanay mı Sütaş Ayran mı?

Doğanay, Türkiye'de şalgam suyu segmentinde geniş dağıtım ağıyla öne çıkan köklü bir gıda markasıdır [1]. Marka, Ekşi Sözlük gibi platformlarda bir kesim tüketici tarafından 'ulaşılması en kolay ve en kaliteli şalgam suyu' olarak nitelendirilmektedir [2]. Öte yandan şikayetvar.com'da yer alan tüketici deneyimleri; ürün bozukluğu, ambalaj güçlükleri ve tat değişikliğine ilişkin ciddi şikayetleri yansıtmaktadır [1]. Denebunu gibi ürün tanıtım platformlarında Gurme serisi olumlu bir lezzet profiliyle sunulmakta, ancak bağımsız tüketici yorumları daha karışık bir tablo ortaya koymaktadır [3].

Sütaş Ayran, Türkiye'deki tüketici geri bildirimlerinde karma bir tablo çizmektedir; bir kesim markayı piyasanın en iyisi olarak değerlendirirken önemli bir bölüm son dönemde yaşanan tat ve kalite düşüşünü eleştirmektedir [1]. Şikayetvar platformunda 445 değerlendirmeden elde edilen 73/100 puanı, markaya duyulan genel güveni gösterse de son kullanma tarihi geçmeden bozulan ürün, yabancı cisim ve eksik dolum şikayetleri dikkat çeken sorunlar arasında yer almaktadır [1]. Ekşi Sözlük başta olmak üzere çeşitli forum platformlarında kullanıcılar ürünün tat ve yağ oranı tutarsızlığından yakınmakta, bazı deneyimli kullanıcılar eski Sütaş lezzetini özlemle anmaktadır [2]. Öte yandan Uludağ Sözlük'te ürünü piyasanın en iyisi olarak niteleyen olumlu görüşler de mevcuttur [3]. Dağıtım ve tedarik süreçlerindeki aksaklıklar ise özellikle işletme sahiplerinin dile getirdiği ayrı bir şikayet başlığı oluşturmaktadır [1].