Çaykur mu Nuh'un Ankara mı?

Çaykur, Türk hanelerinde onlarca yıldır yerini koruyan ve belkide en çok tüketilen çay markası olma özelliğini sürdüren bir kamu markasıdır [1]. Son dönemde özellikle Tiryaki, Filiz ve Rize Turist serileri başta olmak üzere birden fazla üründe tüketicilerden yoğun kalite şikayeti gelmektedir; çayın toz halinde çıkması, bulanık demlenmesi ve aromasının zayıflaması en sık dile getirilen sorunlar arasındadır [2]. Trendyol üzerindeki Tomurcuk çay yorumlarında ürünün kokusu ve lezzeti genel olarak olumlu değerlendirilse de şikayetvar.com'da yüzü aşkın şikayetle belgelenen kalite düşüşü, markanın uzun süreli sadık müşterilerinin güvenini sarsmaktadır [2]. Fiyatlandırma açısından ürün gamı geniş bir yelpazede yer almakta olup piyasada 284 TL ile 1.519 TL arasında değişen seçenekler mevcuttur [3].

Nuh'un Ankara, Türkiye'de geniş bir tüketici kitlesinin yıllardır vazgeçilmez makarna markası olarak tanımladığı köklü bir gıda markasıdır [1]. Forum ve sosyal platformlarda pek çok tüketici markayı kalite standardı olarak konumlandırmakta, başka markaları denedikten sonra Nuh'un Ankara'ya geri döndüğünü belirtmektedir [2]. Bununla birlikte, tüketici şikayet platformunda 2025-2026 döneminde birden fazla üründe ve partide böcek kontaminasyonuna ilişkin ciddi şikayetler yer almakta; bu durum markanın hijyen güvencesine yönelik soru işaretleri doğurmaktadır [3]. Şikayetler spagetti, burgu, fiyonk, boncuk, linguine ve şehriye gibi farklı ürün çeşitlerini ve farklı market zincirlerini kapsamaktadır [4]. Marka, uzun süreli müşteri bağlılığı ile güncel hijyen endişeleri arasında belirgin bir gerilim yaşamaktadır.