28.0/ 100
AnadoluJet mı Etstur mı?
Etstur müşteri sinyallerinde önde (30.0 vs 28.0).
30.0/ 100
Kategori bazlı karşılaştırma
| Kategori | AnadoluJet | Etstur |
|---|---|---|
| Kargo Kargo/bagaj konusunda olumsuz deneyimler mevcuttur. Valiz hasarı durumunda eski rakiplerinin daha iyi çözümler sunduğu belirtilirken, AnadoluJet'in bu konularda yetersiz kaldığı ima edilmektedir. Bagajsız seyahat eden bir yolcunun bile uçağ | 30.0 | — |
| destek Satış sonrası destek oldukça zayıf görünmektedir. Müşteri temsilcilerinin 'sizin için bu riski niye alayım ki' gibi ifadeler kullanması, sorunlara çözüm odaklı yaklaşılmadığını göstermektedir. Şikayetlerin sonuçsuz kalması ve hak arama süre | 20.0 | 30.0 |
| Genel Memnuniyet Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünmektedir. Şikayetvar'daki genel puanlama düşük olsa da doğrudan AnadoluJet'e ait olmasa da, Ekşi Sözlük'teki yorumlar müşteri memnuniyetsizliğini açıkça ortaya koymaktadır. Uçağa alınmama, bilet fiyatı | 20.0 | 20.0 |
| fiyat deger Fiyat/değer dengesi konusunda net bir bilgi olmamakla birlikte, yüksek bilet fiyatlarına rağmen sunulan hizmet kalitesinin düşük olduğu ve müşteri haklarının ihlal edildiği belirtilmiştir. Özellikle bilet fiyatının sadece %10'unun iade edil | 40.0 | 30.0 |
| guvenilirlik AnadoluJet'in güvenilirliği, özellikle uçuş iptalleri, rötarlar ve bagaj sorunları gibi konularda ciddi eleştiriler almaktadır. Müşteri haklarının ihlal edildiği ve şirketin bu konularda pervasız davrandığı belirtilmiştir. Online check-in s | 30.0 | 40.0 |
Sıkça sorulan sorular
- AnadoluJet mı Etstur mı daha güvenilir?
- Markarar güven skoruna göre AnadoluJet 28/100, Etstur 30/100 aldı. Müşteri sinyallerinde Etstur daha önde görünüyor; yine de kategori bazlı puanları karşılaştırıp kendi önceliğinize göre karar vermenizi öneririz.
Bağımsız metodoloji ve veri kaynakları için metodoloji sayfasına bakabilirsin. Skorlar müşteri yorumu, şikayet hacmi ve kamuya açık kaynaklardan otomatik analiz ile üretilir; hiçbir markadan reklam alınmaz.